Política de envío

📦 Políticas de Envío – JP STORE

Para garantizar una correcta coordinación y evitar inconvenientes en la entrega, JP STORE establece las siguientes políticas:

1. Confirmación del Pedido

• Al momento de agendar el envío, el cliente deberá enviar fotografías de los productos adquiridos para verificar que el pedido esté completo y pueda pasar a la zona de empaquetado.
• En caso de no enviarse dichas imágenes y el pedido llegue incompleto, JP STORE cubrirá el 50% del costo de envío del producto faltante.

2. Pedidos con Múltiples Números de Venta

• Si el cliente ha realizado compras correspondientes a más de dos números de venta distintos, deberá notificarlo para el empaquetado conjunto.
• De no hacerlo y el pedido llegue incompleto, JP STORE no asumirá el costo de envío de los productos faltantes.

3. Cambios de Destino o Remitente

• En caso el cliente solicite un cambio de destino o de remitente, el tiempo estimado de respuesta por parte de las agencias de envío (Shalom, Olva, Marvisur) es de hasta 7 días hábiles.

4. Programación de Envíos

• Todos los envíos se agendan con un mínimo de un día de anticipación.
• Una vez agendado, el pedido será despachado en un plazo de 24 a 48 horas.

5. Responsabilidad por Datos Incompletos

• El cliente debe brindar toda la información solicitada de manera completa y correcta para agendar su envío.
• En caso de error en la entrega por datos incompletos o incorrectos, el cliente asumirá el 100% del costo del reenvío al destino correcto.
• Si los datos proporcionados por el cliente fueron correctos y el error es responsabilidad de la agencia o JP STORE, JP STORE cubrirá el 100% del costo de reenvío.