Términos del servicio
🛍️ Políticas de Separación de Productos
En JP STORE, queremos ofrecerte la facilidad de separar tus productos favoritos. Para que este beneficio funcione de forma justa y ordenada para todos nuestros clientes, es importante que leas y aceptes nuestras políticas:
⏳ 1. Plazo para completar tu compra
Al separar un producto, cuentas con un plazo de 7 días para completar el pago.
Es responsabilidad del cliente realizar el abono dentro del plazo establecido.
Importante: No realizamos recordatorios de pago por ningún medio.
🔓 2. Liberación del producto
Pasado el plazo de 7 días sin haber completado el pago, el producto separado podrá ser vendido a otro cliente interesado.
💸 3. Penalización por separación vencida
Si el cliente desea recuperar el dinero después de haber vencido el plazo y el producto ya no está disponible, se aplicará una de las siguientes opciones:
- Reembolso con penalización de S/ 40.00 por producto separado.
- Cambio de producto por otro disponible en tienda, con una penalización de S/ 20.00 por producto.
ℹ️ Motivo de la penalización
Al separar un producto, este queda reservado exclusivamente para el cliente, impidiendo su venta a otros durante 7 días. Esto genera costos de almacenamiento y afecta nuestra disponibilidad de stock. Por ello, la penalización cubre parcialmente estos costos operativos.
🕒 Gestión administrativa: Cada separación implica tiempo y recursos destinados a atención personalizada, seguimiento, gestión de pagos y actualización de inventario.
📦 Reserva exclusiva: La separación genera un compromiso de reserva exclusiva del artículo por un período determinado. La inactividad del cliente limita nuestra capacidad de rotación de stock.
📉 Desvalorización comercial: En algunos casos, la falta de pago dentro del plazo puede afectar la oportunidad de venta del producto (ej. temporada, modelos únicos), generando una pérdida de valor de mercado.
📌 Compromiso mutuo: El abono representa un acuerdo voluntario entre ambas partes. Al no completarse el pago, se considera incumplido el acuerdo, y el monto se convierte en una penalidad reembolsable parcialmente por concepto de reserva y gastos operativos.
‼️4. ABANDONO
Si no se establece comunicación ni se concreta un acuerdo para el cambio o reembolso dentro del plazo de 1 mes, se considerará como abandono , sin posibilidad de gestión de devoluciones o cambios una vez vencido ese periodo.
📦 Política de Almacenamiento– JP STORE
1. Coordinación de Entrega
Una vez realizada la compra, es responsabilidad del cliente comunicarse con nosotros lo antes posible para coordinar la entrega y asegurar que esta se realice en el plazo adecuado.
2. Política de Almacenamiento de Productos
- Si el cliente desea que su producto sea almacenado por un tiempo determinado, JP STORE podrá hacerlo sin costo adicional.
- Sin embargo, no se garantiza la disponibilidad futura del producto, ni su estado, debido al tiempo de almacenamiento.
- No se aceptan reembolsos por productos almacenados voluntariamente por el cliente.
- En caso de que el producto sea cancelado y ya no esté disponible para envío, se realizará un cambio por un producto de características similares, sujeto a disponibilidad.
Agradecemos tu comprensión y compromiso con estas políticas, diseñadas para brindarte una experiencia de compra clara, transparente y eficiente.
Equipo de JP STORE